어디까지 새로 마감했는지 보여 주세요

창틀 주변 벽지, 덧댄 마감재, 필름처럼 최근 손본 부분이 있다면 위치를 표시해 주세요. 창을 가까이 찍은 사진과 주변 벽이 함께 나오는 사진은 서로 다른 정보를 줍니다. 문의할 때는 불편한 샷시만 확대하기보다 어느 면이 새 마감인지 알 수 있게 설명하는 편이 좋습니다. 관련 작업을 언제 했는지는 원인을 단정하기 위한 정보가 아니라 현장 상태를 이해할 자료입니다. 예전부터 있던 불편과 공사 뒤 처음 발견한 현상을 구별해 전달해 주세요.

가려진 곳을 미리 열어볼 필요는 없습니다

불편한 부위를 잘 보여주려고 붙어 있는 필름을 벗기거나 창 주변의 덮개를 분리하지 마세요. 어디를 확인해야 할지 안내받기 전에는 현재 보이는 상태를 기록하는 것으로 충분합니다. 가려져서 사진을 찍을 수 없는 구간은 그 사실을 말로 적어주세요. 수리를 위해 접근해야 하는 부분이 있는지, 접근 과정에서 다른 담당자와 협의할 일이 생기는지를 상담에서 확인할 수 있습니다. 보이지 않는 안쪽 상태를 사진에 드러난 자국만으로 판단하지 않는 것도 중요합니다.

수리 항목과 주변 보호 항목을 나눠 물어보세요

샷시 자체의 점검이나 부품 작업과 주변 마감 보호는 별도로 설명을 들으면 이해하기 쉽습니다. 어느 자리에 작업자가 접근하는지, 창 가까이 놓인 물건을 어느 정도 옮겨야 하는지 질문해 주세요. 새 바닥이나 가구가 있다는 점도 미리 알리는 편이 좋습니다. 보호 준비가 견적 범위에 어떻게 반영되는지와 고객이 준비할 일이 있는지 확인하면 됩니다. 어떤 마감도 손대지 않는다고 먼저 약속받으려 하기보다 상태 확인 후 가능한 방법과 제약을 구체적으로 안내받으세요.

마무리는 원래 불편했던 동작부터 확인하기

작업이 끝나면 처음에 상담했던 열림이나 잠금 문제를 기준으로 설명을 듣고 확인해 보세요. 주변이 깨끗해 보이는지와 샷시 사용에 관한 확인은 서로 다른 항목입니다. 추가로 살펴볼 자리가 있다면 사진에 위치를 표시해 전달하고, 앞으로 사용하는 방법에서 주의할 점을 물어보면 좋습니다. 수원 영통동의 인테리어 완료 시점, 새로 마감한 곳, 샷시의 불편한 동작을 문의폼에 남겨주세요. 기존 마감을 고려하면서 확인할 수리 범위를 상담하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

창틀 필름을 붙였는데 수리 문의가 가능한가요?

필름이 붙은 위치와 현재 불편을 설명해 주세요. 먼저 떼어낼 필요는 없으며 점검이나 작업에 영향을 주는 부분이 있는지 확인한 뒤 필요한 준비를 안내받으면 됩니다.

인테리어 때문에 고장 났는지 사진으로 알 수 있나요?

사진만으로 발생 원인을 확정하기는 어렵습니다. 공사 이전의 사용 상태와 현상을 처음 발견한 시점을 구별해 전달하고, 원인과 작업 범위는 점검 결과를 바탕으로 확인해 주세요.

주변 마감 복구도 수리에 포함되나요?

샷시 수리와 주변 마감에 관한 범위가 어떻게 나뉘는지 견적에서 확인해야 합니다. 필요한 일이 있다면 담당할 사람과 포함 여부를 작업 전에 따로 협의해 주세요.