글자가 보이는 부분과 모양만 남은 부분을 나눕니다

읽을 수 있는 글자가 있다면 그대로 기록하고 모르는 문자를 추측해 채우지 마세요. 자국 전체와 창에서의 위치가 함께 보이는 사진을 준비하면 좋습니다. 제품명처럼 보여도 어느 정보를 뜻하는지 확인하기 전에는 확정하지 않는 편이 좋습니다. LX 표기로 알고 있는 다른 자료가 있다면 출처를 나누어 전달하세요. 자국을 확인하려고 손톱으로 긁거나 모서리를 들어볼 필요는 없습니다. 현재 읽히는 정보와 겉모습만으로 상담을 시작할 수 있습니다.

없애고 싶은 이유가 무엇인지 설명해 주세요

보기 싫은 자국을 정리하려는지 끈적임 등 사용 중 불편이 있는지 알려주세요. 제품 정보를 먼저 알아보고 싶은 상황이라면 그 목적도 따로 말하면 됩니다. 제거하고 싶은 희망과 실제 표면의 상태는 구별해서 확인해야 합니다. 어떤 재료인지 모르는 상태에서 세정제를 사용해 확인하지 않아도 됩니다. 이미 닦아본 일이 있다면 사용한 물건과 현재 달라진 부분을 아는 범위에서 전하면 됩니다. 확인되지 않은 제거 방법을 다른 창에 적용하지 않는 편이 좋습니다.

필요한 정보는 어떻게 남길지 먼저 물어봅니다

표시가 제품 확인에 쓰이는 내용인지 상담에서 물어보세요. 필요한 정보가 있다면 어떤 형태로 보관하면 되는지 설명을 들을 수 있습니다. 보이는 자국이 모두 공식 표기라고 생각할 필요는 없지만 확인 전 지워버려야 한다고 정할 필요도 없습니다. 실제로 어떤 표시와 어떤 표면을 보았는지 안내받으면 됩니다. 지우는 작업이 이번 수리 범위에 들어가는지 별도로 확인하고 사용 기능의 문제와 같은 작업으로 묶지 마세요.

제안된 처리는 실제 위치와 연결해 확인합니다

상담 뒤 어느 부분을 정리하고 어느 부분은 남기는지 설명받아 보세요. 자국이 완전히 없어지는 결과를 약속받았다고 생각하지 않고 실제 안내를 기준으로 결정하면 됩니다. 가평 상면의 창 위치와 LX 제품으로 알고 있는 자료, 스티커처럼 보이는 자국을 문의폼에 적어주세요. 정보 확인과 외관 요청을 나누어 전달하면 실제 필요한 설명을 듣고 제공 가능한 작업 범위를 상담할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

스티커 같으면 먼저 떼도 되나요?

역할과 표면을 확인하기 전 임의로 떼어볼 필요는 없습니다. 읽히는 정보와 위치를 알려주시고 필요한 자료를 어떻게 남길지 먼저 안내받으세요.

글자가 흐려서 제품명을 모르겠어요.

모르는 글자는 추측하지 않아도 됩니다. 안전하게 보이는 사진과 다른 보유 자료의 출처를 구별해 전달하고 실제로 어떤 정보를 확인할 수 있는지 문의하세요.

자국 제거도 수리에 포함되나요?

외관 처리와 기능 수리는 범위를 따로 확인해야 합니다. 지우고 싶은 위치와 이유를 설명하고 실제로 안내할 수 있는 작업이 무엇인지 확인해 주세요.