받은 파일이 원본인지 사본인지 먼저 알아봅니다

다른 사람이 표시를 더한 이미지인지 화면을 캡처한 것인지 아는 범위에서 설명해 주세요. 자료의 일부가 잘렸거나 글자가 옆으로 누워 있다면 현재 보는 상태를 알려주면 됩니다. 어느 쪽으로 돌려야 맞는지 고객이 추측할 필요는 없습니다. 작성한 담당자에게 기준 방향이 있는 원본을 확인해 달라고 요청해 보세요. 자료가 바뀐 과정과 제품 선택이 바뀐 과정은 같은 것이 아닐 수 있습니다.

위아래를 확인한 다음 실제 공간과 연결합니다

도면의 기준 방향을 설명받으면 어느 방의 어느 창인지 함께 확인해 보세요. 글자가 바르게 보인다는 이유만으로 실내에서 보는 방향까지 같다고 판단하지 않는 것이 좋습니다. 현재 창 사진을 참고해 담당자가 어느 면을 표현했는지 안내받으면 됩니다. 창의 열림 표시를 이해하기 전에 실제 위치와 보는 방향을 맞추면 질문이 명확해집니다. 불분명한 부분은 선택을 확정한 것으로 적지 마세요.

표시를 추가한 사본은 참고용으로 구별하세요

고객이 화살표나 글자를 넣어 희망을 설명했다면 그 표기가 원래 도면에 있던 것과 다르다는 점을 알려주세요. 이미지를 뒤집거나 돌린 사본이 실제 주문안이라고 전달되지 않도록 구별하면 됩니다. 어떤 요청을 표시한 것인지 말로도 덧붙이면 좋습니다. 담당자가 확인한 최종 자료와 고객이 편집한 참고 이미지는 같은 역할이 아닙니다. 필요한 변경이 실제로 반영됐는지는 설명과 최신 자료를 통해 확인해 주세요.

최종 안내는 누구나 같은 방향으로 볼 수 있게 남깁니다

가족이나 관련 담당자에게 자료를 보낼 때 어느 것이 최종 기준인지 알려주세요. 이전에 회전하거나 편집한 그림을 계속 사용하는 사람이 없는지 확인하면 좋습니다. 가평 상면 리모델링 창호 교체 문의폼에는 방향이 헷갈리는 자료와 실제 창의 위치를 적어주세요. 화면을 임의로 해석하지 않고 원본과 현장을 맞추어 선택할 내용을 상담하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

글자가 바르게 보이면 도면 방향도 맞나요?

글자 방향과 실제 창을 바라보는 면은 별도로 확인하는 것이 좋습니다. 원본의 기준을 안내받고 현장 위치와 연결해 설명받아 주세요.

제가 그림을 돌려서 요청 표시를 해도 되나요?

희망을 설명하는 참고 이미지로 구별해 전달해 주세요. 원본에 있던 표시와 고객이 추가한 내용을 나누고 실제 최종안은 별도로 확인해야 합니다.

가족에게 받은 캡처만 있어도 문의할 수 있나요?

현재 가진 자료가 캡처라는 점과 어느 창인지 알려주시면 됩니다. 방향이나 잘린 내용은 추측하지 말고 원본 기준을 확인해 달라고 요청해 주세요.