작은 구멍이 어느 면에 있는지 알려주세요

실내에서 보이는 아래 틀인지 바깥쪽으로 향한 면인지 안전하게 관찰할 수 있는 범위에서 설명해 주세요. 가까운 사진과 함께 창 전체에서의 위치를 표시하면 좋습니다. 모양을 확인하려고 안에 물건을 넣거나 다른 덮개를 떼지 않아도 됩니다. 원래부터 있었는지 최근에 생긴 것인지 모르겠다면 발견한 시점만 적어주세요. 비슷한 곳이 여러 개 보이면 각각의 위치를 설명하되 모두 같은 목적이라고 판단하지 마세요. 어떤 부분인지 모르는 상태 자체가 확인할 질문이 될 수 있습니다.

빠진 물건이 있다고 생각한 이유를 구별합니다

주변에서 작은 조각을 발견했거나 옆 창에 다른 모양이 보여서 빠진 곳이라고 생각했을 수 있습니다. 그런 근거는 관찰한 사실과 자신의 추정으로 나누어 알려주세요. 다른 창의 모습이 곧 현재 창의 정상 기준이라고 가정할 필요는 없습니다. 예전 사진이 있다면 그 구간이 보이는지 참고할 수 있지만 사진에 안 나왔다고 새로 생겼다고 단정하지 마세요. 구멍의 기능이나 필요한 조치를 고객이 먼저 정하지 않고 현재 상태를 설명하면 점검에서 어떤 대상을 확인할지 이해하기 쉽습니다.

불편한 현상이 있다면 다른 항목으로 남깁니다

그 자리 근처에서 바람이나 물기 등 신경 쓰이는 현상을 경험했다면 언제 어디에서 느꼈는지 설명하세요. 작은 구멍을 발견한 시점과 현상이 나타난 시점이 같은지도 구별하면 좋습니다. 함께 보였다는 이유만으로 해당 구멍이 원인이라고 판단하거나 임시로 메워서 비교할 필요는 없습니다. 이미 테이프 등을 붙인 일이 있다면 그 사실과 현재 상태를 알려주세요. 추가로 막거나 뚫는 작업을 하기 전에 해당 부분의 역할과 실제로 확인할 범위를 안내받는 편이 좋습니다.

역할 설명과 작업 제안을 나누어 들어봅니다

확인 결과 어떤 부분이라고 설명받았는지와 별도로 손볼 일이 있는지를 물어보세요. 역할을 설명해 준 것이 곧 수리가 필요하다는 뜻은 아닐 수 있습니다. 반대로 다른 상태를 발견했다면 어떤 위치인지 구별해 안내받으면 됩니다. 가평 북면의 창 위치와 아래쪽에서 발견한 모습을 문의폼에 적어보세요. 단순히 열린 곳을 닫는 작업으로 정하지 않고 실제 제품에서 그 부분을 확인한 뒤 필요한 수리 또는 사용 안내를 상담할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

작은 구멍은 테이프로 막으면 되나요?

역할을 모르는 부분을 임의로 막아볼 필요는 없습니다. 위치와 현재 모습을 설명하고 실제로 무엇을 확인해야 하는지 안내받은 뒤 필요한 준비를 판단해 주세요.

옆 창에 없는 구멍이면 파손인가요?

다른 창과 모양이 다르다는 사실만으로 파손을 판단하지 마세요. 비교한 위치와 현재 상태를 전달하고 해당 창에서 원래 어떤 부분인지 확인받는 편이 좋습니다.

주변에 물기가 보이면 그 구멍 때문인가요?

같은 곳 근처에서 관찰했더라도 원인을 단정할 수는 없습니다. 물기가 보인 시점과 구멍의 위치를 별도로 설명하고 어떤 범위를 살펴봐야 하는지 상담해 주세요.