실제로 있는 창을 말로 먼저 짚어봅니다

사진을 찍은 방과 카메라를 향한 방향을 간단히 알려주세요. 왼쪽에 보이는 것이 실제 창이고 다른 면에 비친 모습은 반사라고 알고 있다면 그 내용을 적으면 됩니다. 어디까지 반사인지 자신도 확실하지 않으면 그 부분을 미확인으로 남겨두세요. 사진에 두 개처럼 보인다고 실제 창의 수를 늘려 적을 필요는 없습니다. 전체 공간에서 어느 위치의 창을 쓰다가 불편했는지 설명하는 것이 먼저입니다. 촬영 위치가 다른 사진을 준비할 수 있다면 같은 대상을 다른 자리에서 본 모습이라는 설명을 붙여도 좋습니다.

반사된 부분을 지우기보다 표시의 뜻을 알려주세요

불편한 창을 표시할 때에는 원본 사진을 남기고 간단한 번호나 메모로 실제 대상을 설명해 보세요. 반사라고 생각한 부분을 모두 지우면 주변의 위치 관계도 함께 사라질 수 있습니다. 사진을 꾸미거나 창 모양을 수정할 필요는 없습니다. 표시한 번호가 실제 창을 가리키는지 반사된 영상의 위치를 가리키는지도 알려주면 좋습니다. 전체 사진과 가까운 사진을 함께 보낼 경우 어느 부분을 확대했는지 연결해 주세요. 상담자는 고객이 전달한 기준으로 실제 확인할 위치를 다시 물어볼 수 있습니다.

불편을 느낀 동작은 실제 자리와 연결합니다

사진에서 보기 좋은 창이 아니라 실제로 잡고 움직였던 곳이 어디인지 설명해 주세요. 다른 창이 유리에 비쳐 있으면 그 모습의 손잡이를 수리 대상으로 오해할 수 있습니다. 어떤 방에서 어느 방향을 바라보고 사용했는지 적으면 이런 혼선을 줄이는 데 도움이 됩니다. 반사를 없애려고 거울을 분리하거나 위험한 자세로 이동할 필요는 없습니다. 안전하게 촬영할 수 있는 곳에서 보이는 범위만 전하고 설명하기 어려운 부분은 현장에서 확인하고 싶다고 알려주세요.

접수된 위치가 맞는지 상담에서 한 번 맞춥니다

자료를 전달한 뒤 실제 창의 수와 문의한 위치를 같은 기준으로 이해했는지 확인해 보세요. 사진 속 모양만으로 제품 종류나 작업 수량이 결정됐다고 생각하지 않는 편이 좋습니다. 추가 자료가 필요하면 어떤 방향을 보여주면 되는지 안내받을 수 있습니다. 가평 북면의 창 위치와 사진에서 반사돼 보이는 부분을 문의폼에 설명해 주세요. 원본 모습과 고객이 알고 있는 위치 정보를 함께 전하면 실제 수리할 대상을 구별하고 필요한 현장 확인을 상담하기 편합니다.

자주 묻는 질문

반사된 창을 사진에서 지워야 하나요?

원본을 남기고 간단한 표시와 설명으로 구별하는 편이 좋습니다. 주변 위치 정보까지 없애지 않아도 되며 실제로 어느 창을 문의하는지 말로 덧붙여 주세요.

사진에 두 개처럼 보이면 두 창이라고 적나요?

사진상의 모습만으로 수량을 정하지 마세요. 실제로 있는 창과 반사된 부분을 아는 범위에서 알려주고 확실하지 않은 곳은 상담에서 확인할 정보로 남겨두면 됩니다.

거울 때문에 사진이 어려운데 옮겨야 하나요?

자료 준비를 위해 거울을 분리하거나 무리하게 움직일 필요는 없습니다. 안전한 위치에서 본 모습과 실제 창의 위치를 설명하고 추가로 필요한 자료를 안내받아 주세요.