표시가 어느 위치에 있는지 보여주세요

손잡이 옆인지 다른 부속에 보이는 것인지 실제 위치를 알려주세요. 색이 변해 보였는지 글자나 모양이 달라졌는지도 관찰한 그대로 적으면 됩니다. 정상이나 오류 표시라고 이름을 붙이기 전에 해당 제품의 설명을 확인하는 것이 좋습니다. 사진에서 잘 보이지 않으면 어떤 동작 뒤에 무엇을 보았는지 글로 남겨주세요. 표시의 의미를 알기 위해 여러 번 강하게 조작할 필요는 없습니다.

창과 손잡이에서 각각 한 일을 적습니다

창을 닫은 뒤 손잡이를 움직였는지, 표시만 본 것인지 구별해 보세요. 닫혔다고 느낀 상태와 잠김을 실제로 확인한 과정은 다를 수 있습니다. 어떤 방법으로 확인해야 하는지 모르겠다면 제품에 맞는 안내를 요청하면 됩니다. 이 글에서 공통된 확인 동작을 정하지는 않습니다. 평소와 다른 걸림이나 움직임이 있다면 표시의 변화와 별도 항목으로 전달해 점검 질문을 나누어 주세요.

예전에 들은 설명이 있다면 출처를 남깁니다

설명서나 이전 안내에서 표시의 뜻을 들었다면 실제 이 창에 관한 자료인지 확인해 보세요. 다른 제품의 색상 안내를 그대로 적용하지 않는 것이 좋습니다. 기억이 정확하지 않으면 들은 내용과 다시 묻고 싶은 부분을 구별하면 됩니다. 사용자끼리 그렇게 알고 있었다는 사실이 제품의 정확한 의미를 대신하지는 않습니다. 현재 표시와 제품 안내가 어떻게 연결되는지 담당자에게 설명을 요청해 주세요.

표시 문제와 사용 불편의 확인 결과를 따로 듣습니다

상담에서는 표시의 의미를 확인하려는 것인지 조작이 불편해 점검이 필요한지 의사를 나누어 알려주세요. 둘 다 궁금하다면 각각 어떤 범위를 설명받았는지 기록하면 됩니다. 가평 북면 베란다 창호 수리 문의폼에는 표시가 있는 자리와 현재 사용에서 직접 한 행동을 적어주세요. 색을 보고 잠금 상태를 단정하지 않고 해당 창의 안내를 기준으로 확인할 내용을 상담하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

표시가 특정 색이면 잠긴 뜻 아닌가요?

색의 의미는 해당 제품의 안내로 확인해야 합니다. 다른 창에서 알던 의미를 그대로 적용하지 말고 표시 위치와 실제 조작을 설명해 주세요.

표시가 바뀌면 수리가 필요 없다고 봐도 되나요?

표시를 본 사실만으로 모든 상태를 판단할 수는 없습니다. 실제 사용에서 겪는 불편과 의미를 확인하려는 질문을 나누어 상담하는 것이 좋습니다.

예전 설명을 잊었는데 어떻게 확인하나요?

제품에 맞는 안내 자료가 있는지 물어보고 현재 표시와 연결해 설명받아 주세요. 확실하지 않은 기억으로 잠금 상태를 정하지 않는 것이 좋습니다.